Kompetenter Service seit mehr als 20 Jahren

Ihr Drucker muss schnell aber kostengünstig repariert werden? Beides ist bei DECA möglich. Durch unsere mehr als 20jährige Erfahrung im Service von Kartendruckern und Etikettendruckern bieten wir Ihnen alles Notwendige für die perfekte Wartung Ihrer Drucker.

Ihr Drucker fällt meistens dann aus, wenn Sie ihn am dringendsten brauchen

Sobald es um die Wartung und die Reparatur Ihrer Drucker geht vermeiden wir überflüssige Wartezeiten, da wir wissen, dass Sie Ihren Drucker so schnell wie möglich wiederhaben und einsetzen wollen.

Bei uns finden Sie immer einen kompetenten Ansprechpartner, der sich verantwortungsvoll um Ihr Problem kümmert, damit Ihre Kartenproduktion möglichst schnell weiterlaufen kann; auch wenn wir mal nicht innerhalb kurzer Zeit vor Ort sein können. Bei längeren Reparaturen stehen auch Leihgeräte zur Verfügung.

Gute Wartung hilft oft schon im Vorfeld so manchen Druckerausfall zu verhindern.

Kartendrucker / Hersteller

Unsere Service-Kompetenz umfasst alle hochwertigen Kartendrucker der Marken Privilege, Eltron, Zebra, Magicard, Datacard, Victor Company / JVC, Digital Identification Solutions (DIS XiD), Clearjet, Evolis, Nisca, Ulrich, sowie natürlich auch alle XXL-Kartendrucker.

Perfekt geschulte Fachkräfte

Unsere hauseigenen Techniker werden von verschiedenen Druckerherstellern wie Zebra, Datacard, DIS (XiD), etc. als Reparaturfachkräfte geschult, wodurch wir jederzeit eine hohe Servicekompetenz sicherstellen. Diese Techniker sorgen dann für Service, Reparatur und Wartung Ihrer Kartendrucker.

Zusätzlich haben wir durch engen Kontakt zu den jeweiligen Herstellern schnellen und direkten Zugriff auf Ersatzteile und technische Kundendienste. Dadurch können unserere Techniker Ihre Reparaturen besonders effizient und damit auch besonders kostengünstig vornehmen.

Verbrauchsmaterialien wie Reinigungskits, Farbbänder etc. sind direkt ab Lager verfügbar.

Natürlich wird jeder Drucker vor Auslieferung nochmal auf Herz und Nieren geprüft, bevor er an den Kunden versendet wird.

Maximaler Service, für maximalen Mehrwert.

Dies bedeutet bei uns:

• Maximale Lebensdauer und Verfügbarkeit

  Durch unseren excellenten Service bieten wir Ihnen eine maximale Druckerlebensdauer und -verfügbarkeit.

• Telefon-Support

  Durch unsere kompetenten und geschulten Mitarbeiter (Spezialisten für Kartendrucker), deren Namen und Durchwahlen wir Ihnen nennen (keine überteuerte Hotline und kein Call-Center), erhalten Sie jederzeit erstklassigen Telefon-Support.

• Schnelle Lieferung

  Sofern ab Lager lieferbar, werden Bestellungen meistens noch am gleichen Tag versandt. 

• Umfassendes Leistungsspektrum

  Sie erhalten alles aus einer Hand - den Drucker, den dazugehörigen Support und Service, Verbrauchsmaterialien, Plastikkarten inkl. Zubehör für Plastikkarten, sowie individuelle Software-Programmierungen für Ihre Anwendung.

• Kodieroptionen

  Aus unserer hauseigenen Entwicklung bieten wir Ihnen den Einbau und die Integration von kontaktlosen (MIFARE®-, LEGIC®- oder andere Transpondertechnik) und kontaktbehafteten Kodierstationen (Chip, Barcode) in diverse Kartendrucker an. Auf Wunsch entwickeln wir auch maßgeschneiderte Kundensoftware für spezielle Applikationen.

• Investitionssicherheit

  Werfen Sie Ihren alten Kartendrucker nicht weg. Durch unsere mehr als 20jährige Erfahrung bei Druckerreparaturen gehören Reparaturen alter Drucker zu unserem Alltagsgeschäft, auch wenn diese 10 Jahre oder älter sind.

Unsere Angebote:

• Service, Reparaturen, Teile-Austausch, Justagen, Kopfeinstellungen, Mainboards, Antriebsteile
• eine große, hochwertig ausgestattete Werkstatt mit umfangreichem Ersatzteillager
• vom Hersteller geschulte Servicetechniker
• schnelle Reaktionszeiten
• professionelle Reparaturen im Außendienst vor Ort oder im Servicecenter

Ihre Vorteile:

• persönliche Ansprechpartner
• einfache und schnelle Abwicklung
• geringe Kosten
• kompetente Reparaturen

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unserem Service oder einem konkreten Reparaturwunsch erreichen Sie uns über unser Kontaktformular oder wie folgt:

Tel.: 02102-702000
e-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.